Protecția datelor personale
Politica de confidențialitate
Află ce date putem prelucra prin bena-moloz-constanta.ro, de ce le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.
Ultima actualizare: 28 august 2026Înlocuiți denumirea, CUI-ul, numărul de înregistrare, sediul, telefonul și e-mailul marcate cu majuscule. Verificați și furnizorii ori perioadele de păstrare în raport cu instrumentele folosite efectiv.
Prezenta Politică explică prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când accesezi site-ul bena-moloz-constanta.ro, soliciți o ofertă, ne contactezi sau contractezi servicii de livrare, staționare și ridicare a unei bene.
Politica se aplică persoanelor fizice, reprezentanților și persoanelor de contact ale clienților ori partenerilor și se completează cu Politica de cookies și Termenii și condițiile.
Cine este operatorul datelor
DENUMIRE FIRMA S.R.L. este operatorul principal pentru datele prelucrate prin site și în legătură cu propriile servicii. Operatorul stabilește de ce și cum sunt utilizate datele, cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și a legislației române aplicabile.
Pentru anumite servicii pot exista alți operatori independenți, operatori asociați sau persoane împuternicite, în funcție de rolul lor legal. Detaliile relevante sunt prezentate în secțiunea privind destinatarii.
Nu vindem datele personale. Datele sunt utilizate numai în scopuri determinate, legitime și proporționale cu activitatea descrisă în această politică.
De unde obținem datele
În principal, datele provin direct de la persoana vizată, atunci când:
- completează formularul de contact sau solicită o ofertă;
- apelează, trimite un e-mail ori un mesaj;
- acceptă o ofertă și furnizează datele comenzii sau facturării;
- comunică adresa, condițiile de acces și detalii despre lucrare;
- își exprimă preferințele privind cookie-urile sau marketingul;
- formulează o întrebare, sesizare, reclamație ori cerere GDPR.
Datele tehnice pot fi generate automat de dispozitiv, browser, server și instrumentele acceptate de utilizator. Uneori, datele de contact pot proveni de la o companie, un proprietar, un administrator sau o altă persoană care solicită legitim serviciul și te desemnează drept persoană de contact.
Dacă ne furnizezi datele altei persoane, trebuie să ai dreptul să faci acest lucru și să îi transmiți această informare, atunci când este necesar.
Categoriile de date prelucrate
Nume, prenume, telefon, e-mail, calitatea în care ne contactezi și, dacă este necesar, semnătura.
Adresa lucrării, localitatea, accesul, intervalele dorite, tipul și cantitatea estimată a deșeurilor, serviciul solicitat.
Datele necesare contractului, facturii și plății, inclusiv denumire, adresă, CUI sau alte informații impuse de lege.
Mesajul formularului, e-mailuri, mesaje, solicitări, reclamații și notițe necesare soluționării acestora.
Confirmări, ore, traseu operațional, persoană de contact, incidente și fotografii strict necesare documentării livrării, încărcăturii sau ridicării.
Adresă IP, tip de browser/dispozitiv, jurnale de securitate, pagini accesate, sursa vizitei și identificatori cookie, în funcție de setări.
Nu solicităm în mod obișnuit categorii speciale de date, precum date despre sănătate, origine, credințe sau biometrie. Te rugăm să nu incluzi asemenea informații în formular sau mesaje, dacă nu sunt strict necesare și solicitate legal.
Scopurile și temeiurile prelucrării
Nu toate operațiunile se bazează pe consimțământ. Temeiul depinde de scopul concret:
| Scop | Date utilizate | Temei legal principal |
|---|---|---|
| Răspuns la întrebări și pregătirea unei oferte | Identificare, contact, adresă, detalii despre serviciu și mesaj | Demersuri la cererea persoanei înaintea încheierii contractului; după caz, interes legitim de a răspunde |
| Confirmarea și executarea comenzii | Date contractuale, locație, acces, persoană de contact și date operaționale | Încheierea și executarea contractului |
| Facturare, contabilitate și obligații fiscale | Date de identificare, facturare, plată și documente justificative | Îndeplinirea obligațiilor legale |
| Organizarea transportului și gestionarea legală a deșeurilor | Locație, tip deșeuri, date comandă, documente și persoană de contact | Contract, obligații legale și, după caz, interes legitim |
| Securitate, prevenirea abuzurilor și funcționarea site-ului | IP, jurnale tehnice, dispozitiv, activitate și opțiuni de securitate | Interes legitim de a proteja sistemele, utilizatorii și serviciile |
| Sesizări, incidente, recuperarea creanțelor și apărarea drepturilor | Comunicări, contract, facturi, fotografii, dovezi și date relevante cazului | Interes legitim și/sau obligații legale; exercitarea ori apărarea drepturilor |
| Statistică opțională și publicitate online | Identificatori cookie, IP și interacțiuni online, în funcție de instrument | Consimțământ, atunci când este necesar |
| Comunicări comerciale electronice | Nume, e-mail/telefon și dovada opțiunii | Consimțământ sau o excepție permisă expres de lege |
Când ne bazăm pe interes legitim, analizăm necesitatea prelucrării, avantajul legitim urmărit și impactul asupra drepturilor persoanei. Poți solicita informații suplimentare și te poți opune în condițiile GDPR.
Ce date sunt obligatorii
Câmpurile marcate ca obligatorii și informațiile necesare identificării serviciului trebuie furnizate pentru a putea răspunde sau executa solicitarea. Fără un număr de contact, o locație și detalii suficiente despre deșeuri, este posibil să nu putem transmite o ofertă exactă ori confirma comanda.
Datele necesare facturării și obligațiilor legale devin obligatorii dacă se încheie contractul. Datele folosite exclusiv pentru marketing ori statistică opțională nu sunt o condiție pentru contractarea serviciului.
Te rugăm să nu trimiți mai multe date decât sunt necesare și să nu introduci în formular copii de acte, date bancare complete, parole sau informații sensibile nesolicitate.
Cui putem transmite datele
Accesul este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de date pentru scopurile descrise. În funcție de serviciile efectiv utilizate, destinatarii pot include:
- angajați, colaboratori și persoane implicate în ofertare, transport, livrare și ridicare;
- furnizori de găzduire web, e-mail, mentenanță, securitate și administrare a site-ului;
- furnizori de telefonie, mesagerie și instrumente de relații cu clienții;
- contabili, auditori, bănci, procesatori de plăți și servicii de facturare;
- transportatori, operatori ori instalații autorizate implicate în fluxul deșeurilor, când transmiterea este necesară și legală;
- consultanți juridici, asigurători, recuperatori și instanțe, în cazuri justificate;
- autorități publice, organe de control sau aplicare a legii, atunci când există o obligație ori solicitare legală;
- furnizori de analiză, hărți, anti-spam sau marketing, numai în funcție de configurație și opțiunile de consimțământ.
Persoanele împuternicite primesc doar datele necesare, au obligații contractuale de confidențialitate și securitate și trebuie să le utilizeze conform instrucțiunilor Operatorului, în limitele rolului lor.
Transferuri în afara Spațiului Economic European
Încercăm să utilizăm furnizori și infrastructură din România ori Spațiul Economic European. Totuși, unele servicii digitale pot implica accesarea sau stocarea datelor într-o țară din afara acestui spațiu.
Într-o asemenea situație, transferul se realizează numai dacă există un mecanism recunoscut de GDPR, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard, reguli corporatiste obligatorii ori o derogare legală aplicabilă. După caz, sunt evaluate și măsuri suplimentare de protecție.
Poți solicita informații despre mecanismul aplicabil și o copie ori descriere a garanțiilor relevante, sub rezerva protejării informațiilor confidențiale.
Cât timp păstrăm datele
Datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar. La stabilirea perioadei luăm în calcul scopul, durata relației, termenele legale, prescripția, eventualele litigii și măsurile de securitate.
| Categorie | Perioadă sau criteriu |
|---|---|
| Cereri de ofertă care nu devin contract | De regulă, cel mult 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu este necesară păstrarea mai lungă pentru o sesizare ori apărarea unui drept |
| Comenzi, contracte și comunicări operaționale | Pe durata executării și, de regulă, până la expirarea termenului general de prescripție aplicabil; mai mult dacă există un litigiu sau o obligație legală |
| Facturi și documente financiar-contabile | Pentru perioada impusă de legislația fiscală și contabilă aplicabilă |
| Fotografii și dovezi privind executarea ori incidentele | Cât timp sunt necesare confirmării serviciului, soluționării incidentului sau apărării unui drept, apoi sunt șterse ori arhivate legal |
| Jurnale tehnice și de securitate | Pentru o perioadă scurtă stabilită în funcție de securitate și investigarea incidentelor, cu excepția cazurilor ce necesită păstrare extinsă |
| Marketing și dovada consimțământului | Până la retragere ori până când scopul încetează; dovada poate fi păstrată suplimentar pentru demonstrarea conformității |
| Cookie-uri și identificatori online | Conform duratelor individuale indicate în Politica de cookies și în modulul de preferințe |
La expirarea perioadei, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate separat numai dacă există un temei legal valabil.
Drepturile persoanei vizate
În condițiile GDPR, poți exercita următoarele drepturi:
Să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești informații și, după caz, o copie.
Să corectăm datele inexacte și să completăm informațiile incomplete.
Să soliciți ștergerea în cazurile prevăzute de lege; dreptul nu este absolut.
Să limităm temporar utilizarea datelor în situațiile prevăzute de GDPR.
Să primești anumite date într-un format structurat și să le transmiți altui operator.
Să te opui prelucrării bazate pe interes legitim și oricând marketingului direct.
Să retragi acordul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Să sesizezi autoritatea de supraveghere și să utilizezi căile judiciare disponibile.
Cum trimiți o cerere
Trimite solicitarea la CONTACT@DOMENIU.RO sau la sediul ADRESA COMPLETĂ. Menționează dreptul exercitat și informațiile necesare identificării datelor.
Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună, conform GDPR. Termenul poate fi prelungit cu până la două luni când cererea este complexă sau există mai multe solicitări, cu informarea persoanei în termenul inițial.
Cererea este în mod obișnuit gratuită. Pentru solicitări vădit nefondate sau excesive se poate percepe un cost rezonabil ori se poate refuza cererea, în condițiile legii. Putem solicita informații suplimentare dacă există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la ANSPDCP sau te poți adresa instanței competente.
Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu natura datelor și riscurile prelucrării. Acestea pot include:
- conexiune criptată și actualizarea periodică a site-ului;
- limitarea accesului pe roluri și utilizarea parolelor adecvate;
- protecție anti-spam, monitorizare și copii de siguranță;
- obligații de confidențialitate și selectarea furnizorilor;
- proceduri pentru incidente, cereri GDPR și eliminarea datelor;
- reducerea volumului de date la ceea ce este necesar.
Nicio metodă online nu poate garanta securitatea absolută. Dacă apare o încălcare a securității, evaluăm riscul și notificăm autoritatea și/sau persoanele afectate atunci când legea impune acest lucru.
Minori și decizii automate
Serviciile sunt destinate adulților și reprezentanților unor clienți. Nu urmărim colectarea intenționată a datelor copiilor. Dacă afli că un minor ne-a transmis date fără un temei adecvat, contactează-ne pentru verificare și ștergere.
Nu luăm decizii care produc efecte juridice sau afectează semnificativ o persoană exclusiv prin prelucrare automată. Estimările ori răspunsurile tehnice automate, dacă sunt introduse ulterior, nu vor înlocui confirmarea umană a comenzii decât după o informare corespunzătoare.
Cookie-uri și site-uri externe
Site-ul poate folosi module cookie strict necesare și, numai conform preferințelor utilizatorului, cookie-uri de funcționalitate, analiză ori marketing. Denumirile, furnizorii, scopurile și duratele sunt descrise în Politica de cookies.
Paginile pot conține linkuri sau conținut de la terți, precum hărți ori platforme externe. Operatorii respectivi au propriile politici și pot prelucra date în nume propriu. Te încurajăm să citești informările lor înainte de utilizare.
Actualizarea politicii și contact
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale serviciilor, sistemelor, furnizorilor sau legislației. Versiunea actuală și data modificării sunt publicate pe această pagină.
Dacă modificările sunt importante, putem oferi o informare suplimentară prin site, e-mail sau alt mijloc adecvat. Dacă un scop nou necesită consimțământ, îl vom solicita înainte de prelucrare.
- Operator: DENUMIRE FIRMA S.R.L.
- CUI: XXXXXXXX
- Sediu: ADRESA COMPLETĂ
- Telefon: 07XXXXXXXX
- E-mail: CONTACT@DOMENIU.RO
Cadrul principal include Regulamentul (UE) 2016/679, Legea nr. 190/2018 și celelalte norme aplicabile.
Vrei să îți exerciți un drept?
Scrie-ne ce soliciți și oferă informațiile necesare identificării datelor vizate.